الشروط والأحكام

4030198097

باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية وفقًا لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتحديدًا نظام التجارة الإلكترونية ولائحته التنفيذية، و يحتفظ الموقع بالحقّ في تغيير أجزاءٍ من شروط الاستخدام والأحكام أو تعديلها أو إضافة البعض منها أو إزالتها في أي وقتٍ من الأوقات، وتصبح التغييراتُ فعّالةً عندما يتمّ نشرها على الموقع دون إشعار مسبق

أولا: الخصوصية والاستخدام

نستخدم المعلومات الشخصية: مثل الاسم، العنوان، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، وبيانات الدفع

نستخدم بيانات الاستخدام: مثل تفاصيل زيارات الموقع، عنوان IP، نوع المتصفح

نستخدم بياناتك لإرسال العروض والتحديثات الخاصة بالطلبات

نلتزم بحماية بيانات العملاء وفقًا لأنظمة المملكة المتعلقة بحماية البيانات الشخصية

عند إنشائك لحساب على متجر امدادات الضيافة فأنت تتحمل مسؤولية الحفاظ على سرية حسابكف الحساب واتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة

يحق لك تصحيح أو تحديث معلوماتك الشخصية أو حذف حسابك في أي وقت

يحق لك طلب إيقاف رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو رسائل الواتساب في أي وقت

لمزيد من المعلومات يرجى زيارة صفحة سياسة الخصوصية

ثانيا: الطلبات والتسعير

جميع الطلبات تعتمد على توفر المنتجات في المخزون

يحق للمتجر إلغاء الطلب في حال عدم توفر المنتج أو وجود مشكلة في الدفع أو تأخر السداد لأكثر من 24 ساعة

يحتفظ المتجر بالحق في فرض قيود على الكميات المتعددة من منتج معين يتم شحنها إلى عميل أو عنوان محدد

قد يختلف بلد المنشأ أو تصميم العبوة الخارجية للمنتج المستلم من قبل العميل عن صورته المعروضة في متجرنا، وذلك نتيجة لإصدار أحدث للمنتج أو عبواته من قبل الشركة المصنعة

قد يختلف شكل بعض المنتجات في البكجات المجمعة نتيجة لنفاذ مخزون المنتج واستبداله بآخر يتمتع بنفسل بها في المملكة العربية السعودية فيما يتعلق بالتخفيضات. كما يلتزم المتجر بتقديم أسعار تنافسية تتناسب مع احتياجات عملائه

تشمل الأسعار ضريبة القيمة المضافة

أي تعديل في الطلب، سواء بإضافة أو إزالة منتجات، سيؤدي إلى تعديل القيمة الإجمالية للطلب وفقًا للتغييرات

ثالثا: الإلغاء والتعديل

يحق للعميل إلغاء أو تعديل الطلب إذا كان لم يُدفع بعد

بعد إتمام الدفع، يمكن للعميل تعديل الطلب عن طريق التواصل معنا عبر الواتساب، البريد الطلب ممكنًا، ولكن يتحملسيتم تعويض العميل بقيمة الطلب كاملة

يتم الإفصاح عن تكاليف الشحن ومدة التوصيل قبل إتمام عملية الشراء، بما يتوافق مع سياسة التجارة الإلكترونية

جميع وسائل الدفع المتاحة تخضع لسياسات وأنظمة المملكة، وتشمل: الدفع الإلكتروني عبر القنوات المعتمدة، والدفع عند الاستلام، وطرق الدفع الأخرى المعتمدة

لمزيد من التفاصيل يرجى زيارة صفحة سياسة الشحن والدفع

خامسا: الاستبدال والاسترجاع

يحق للعميل استبدال أو استرجاع المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن تكون المنتجات بحالتها الأصلية وغير مستخدمة

يتحمل العميل تكلفة الشحن عند الاسترجاع أو الاستبدال إلا إذا كان الخلل في المنتج ناتجترجاع

سادسا: حقوق الملكية

جميع المحتويات الموجودة على الموقع بما في ذلك النصوص، التصاميم، والشعارات، هي ملك لمتجر امدادات الضيافة ، ولا يجوز استخدامها أو نسخها دون إذن كتابي مسبق.

سابعا: المسؤولية

المتجر غير مسؤول عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة تنتج عن استخدام المنتجات بطريقة خاطئة

ثامنا: الشكاوى

في حالة وجود أي مشكلة مع الطلبات أو المنتجات المقدمة، يحق للعميل تقديم شكوى خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام عبر وسائل التواصل المتاحة

لمزيد من التفاصيل يرجى زيارة صفحة الشكاوى والاقتراحات

تاسعا: اللغة والتفسير

تم إعداد هذه الشروط والأحكام، بما في ذلك جميع السياسات والصفحات المنبثقة عنها مثل سياسة الخصوصية وسياسة الاسترجاع والاستبدال، باللغة العربية. يجب على العملاء الناطقين باللغات الأخرى ترجمتها على مسؤوليتهم الخاصة، دون أي مسؤولية تقع على متجرمتجر امدادات الضيافة في حال وجود أي تعارض بين النص العربي والترجمات الأخرى، يُعتبر النص العربي هو المرجع والأساس

عاشرا: تطبيق الشروط والأحكام

تنطبق هذه الشروط والأحكام على استخدام الموقع الإلكتروني، التطبيقات التابعة له، وجميع الوسائل الأخرى المقدمة من متجر امدادات الضيافة ، بما في ذلك الصفحات الفرعية مثل سياسة الخصوصية والاسترجاع. كما تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين المملكة العربية السعودية، وتكون محاكم المملكة في مدينة جدة صاحبة الولاية القضائية الحصرية للفصل في أي نزاعات

أحد عشر: التعديلات

يحتفظ متجر امدادات الضيافة بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون الحاجة إلى إشعار مسبق للعملاء. يتعين على العملاء مراجعة الشروط والأحكام بشكل دوري قبل القيام بأي عمليات شراء، حيث تكون التعديلات ملزمة للجميع فور نشرها على الموقع

إثني عشر: قنوات التواصل

البريد الإلكتروني info@imdadataldiyafah.com

خدمة العملاء واتساب / اتصال

541603194 966+

إدارة المتجر واتساب / اتصال 541603194 966++

ثلاثة عشر: العنوان

رقم المبنى: 7227

الشارع: ابو الفتح الدباسي

الحي: حي السرورية

المدينة: جدة

الرمز البريدي: 22523